Data oferece grandes oportunidades para lojistas de diversos segmentos

A Black Friday, marcada para o dia 29, promete movimentar o mercado com um crescimento esperado de 9% em relação a 2025, quando o faturamento atingiu R$ 8,52 bilhões, segundo dados da Neotrust Confi. Para aproveitar ao máximo esse momento, é essencial que os empreendedores planejem estratégias eficazes. Para garantir o sucesso da sua campanha, confira as cinco etapas essenciais que a Cooperativa de Crédito Civia sugere para você:

1. Planeje estrategicamente

Identifique os principais objetivos da sua campanha: esgotar produtos de estoque, atrair novos clientes ou impulsionar vendas específicas. Por exemplo, uma loja de roupas pode aproveitar a data para liquidar peças de inverno e liberar espaço para novas coleções. Além disso, considere os diferentes perfis de consumidores, como aqueles que aguardam a data oficial para comprar, os que antecipam suas compras ou os que mantêm interesse constante por determinados produtos, mas são motivados pelos descontos do período.

2. Invista na divulgação

Para se destacar, conheça o comportamento dos seus consumidores. Descubra se eles preferem anúncios no Instagram, campanhas de e-mail ou estratégias offline. Crie conteúdos atrativos, como guias de presentes, e aproveite o interesse de consumidores que utilizam a Black Friday para antecipar compras de Natal — comportamento observado em 20% dos clientes, segundo pesquisa da Opinion Box em parceria com a Wake.

3. Gerencie bem o estoque

Analise dados de vendas anteriores e tendências de mercado para prever a demanda. Mantenha estoques suficientes de itens populares e tenha uma política clara de devoluções e trocas, especialmente no e-commerce, onde esses processos são mais frequentes.

4. Ofereça uma boa experiência de pagamento

Variedade de opções é essencial. Disponibilize métodos como cartão de crédito e Pix, que podem incentivar compras com descontos exclusivos devido aos menores custos de processamento.

Ao escolher uma maquininha de cartão, avalie aspectos como:

– Taxas de transação e prazos para antecipação de recebíveis.

– Conectividade e funções extras, como envio de SMS para confirmações.

A Civia possui maquininhas com condições especiais para cooperados PJ, inclusive com taxas promocionais na Black Friday.

5. Valorize o pós-venda

Um bom atendimento no pós-venda pode fidelizar clientes. Esteja disponível para solucionar dúvidas e ofereça pequenas surpresas, como bilhetes de agradecimento ou embalagens diferenciadas, que agregam valor à experiência de compra.

Conte com a Civia

A Civia oferece diversas soluções para cooperados PJ, como contas correntes, maquininhas de cartão, cartões de crédito, seguros e empréstimos com condições diferenciadas. Planeje sua Black Friday com a nossa ajuda! Para saber mais, visite uma de nossas unidades de atendimento.

Sobre a Civia

A Cooperativa de Crédito Civia está presente em Santa Catarina e Paraná através de 20 Unidades de Atendimento, em uma área de atuação que envolve 49 municípios. Filiada ao Sistema Ailos, conta com mais de 78 mil cooperados e administra um volume de R$ 727 milhões de ativos. Oferece produtos e serviços financeiros para pessoas físicas e pessoas jurídicas, além de promover a educação financeira com ações voltadas para a comunidade. Mais informações em civia.coop.br

Publicado em 23 de novembro de 2024 às 15:52